Avant qu'une affirmation ne soit reprise dans un article publié sur ce site, elle doit passer avec succès une vérification par rapport à la source originale. Cette page explique comment cette vérification s'effectue, ce que nous refusons de faire et comment nous corrigeons nos erreurs lorsque nous nous sommes trompés.
Les critères de vérification
Ici, la vérification des faits ne consiste pas simplement à ce qu’une seule personne cherche un chiffre qui corresponde. Chaque ébauche est recoupée avec un ensemble de bases de données de référence que j’ai constituées et que je mets régulièrement à jour.
- Une base de données dont les sources ont été vérifiées. Les affirmations doivent pouvoir être retracées jusqu'à leur source d'origine : la documentation, l'étude, l'ensemble de données. Un blog citant un autre blog ne constitue pas une source et n'est jamais considéré comme tel ici.
- Une bibliothèque consacrée aux mythes et aux récits peu convaincants. Les allégations du secteur qui ne cessent de circuler et ne résistent pas à un examen approfondi. Si un projet s'appuie sur l'une d'entre elles, il est retiré, même si cette allégation est très répandue.
- Une bibliothèque consacrée à la conformité et aux risques. Il s'agit d'affirmations qui présentent un risque sur le plan juridique ou commercial ; c'est pourquoi nous ne les formulons pas, afin de pouvoir vous avertir lorsque quelqu'un d'autre le fait.
- Un filtre de réalité. Des conseils qui semblent judicieux lors d'une conférence, mais qui se heurtent au budget, à l'équipe et au temps dont dispose réellement un commerçant.
- Nos propres données. Des chiffres réels issus des comptes Search Console et Analytics de nos clients, utilisés lorsqu'ils permettent de mieux répondre à la question qu'une statistique empruntée. Lorsqu'un chiffre nous appartient, nous le précisons.
Comment nous vérifions une réclamation
- Isolez l'affirmation. Distinguez les faits des opinions et des analyses, car seules les informations factuelles doivent être étayées par des sources. Les opinions peuvent rester des opinions, à condition qu'elles soient clairement identifiées comme telles.
- Trouvez la source primaire. Le document ou l'ensemble de données original, et non un résumé de seconde main qui en reprend le contenu.
- Donnez-lui une note. Chaque affirmation est soit confirmée, soit nuancée, soit réfutée. Les affirmations confirmées sont conservées telles quelles. Celles qui sont nuancées sont atténuées jusqu’à ce qu’elles correspondent à ce que révèlent réellement les preuves. Celles qui sont réfutées sont supprimées ou corrigées.
- Tester la fiabilité des sources concernées. Lorsque la source tire profit de l'affirmation qu'elle avance, y compris Google, nous considérons qu'il s'agit d'un point de vue plutôt que d'un fait, et nous vous indiquons en quoi consiste le désaccord de fond.
- Supprimez ce qui ne peut pas être vérifié. Tout contenu dont nous ne pouvons pas vérifier la source fiable est supprimé ou clairement signalé. Nous préférons en dire moins plutôt que d'affirmer quelque chose que nous ne pouvons pas garantir.
Ce que nous refusons de faire
- Inventez une statistique ou une citation. Ni pour combler une lacune, ni pour donner l'impression d'être une autorité en la matière, jamais. Si nous ne disposons pas d'un chiffre réel, vous n'en verrez pas.
- Considérez la parole d'un fournisseur comme définitive. Une seule source intéressée constitue une allégation, pas une preuve.
- Conserver une réclamation dont nous ne pouvons pas vérifier la source. Si on ne parvient pas à remonter à la source, il faut l'abandonner, même si cette réplique nous plaisait beaucoup.
- Arrondis ce nombre à la hausse pour que l'effet soit plus percutant. Un chiffre réel, même plus petit, l'emporte toujours sur un chiffre gonflé, car la crédibilité est la seule chose qui, ici, s'accumule.
Corrections
Nous faisons preuve de rigueur, mais personne qui publie à un rythme soutenu n'est parfait. Lorsque nous repérons une erreur, ou qu'un lecteur nous en signale une, nous corrigeons l'article et indiquons qu'il a été mis à jour, en précisant la date.
Si une correction modifie le message, nous expliquons ce qui a changé plutôt que de remplacer discrètement un mot. Pour moi, la confiance compte plus que l'apparence irréprochable.
Vous avez repéré une erreur ? Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : editorial@wpconsults.com et je m'en occuperai personnellement.
Remarque concernant les outils
Les logiciels, notamment ceux basés sur l'IA, permettent de rassembler et de recouper rapidement les sources, ce qui constitue la partie la plus chronophage de ce travail. C'est à l'être humain, et en l'occurrence à moi-même, qu'il revient de décider si une affirmation tient la route.
Qui est responsable ?
Abdullah Nouman, fondateur de WpConsults. C'est moi qui prends la décision finale concernant chaque affirmation publiée ici. Si une information figurant sur ce site est erronée, j'en assume l'entière responsabilité, et non celle d'un outil.
Consultez mon profil complet, voir Comment nos contenus sont créésou prendre rendez-vous pour une consultation gratuite si vous souhaitez travailler ensemble.
