Erstattungspolitik

Zuletzt aktualisiert: 31. März 2026

Allgemeine Politik

Aufgrund des Charakters digitaler Dienstleistungen sind Erstattungen nur begrenzt möglich.

Nicht erstattungsfähig

• Abgeschlossene Arbeiten
• Fortlaufende Kampagnen nach der Initiierung
• Strategie, Audits und Beratungsdienste

Bedingte Erstattungen

Erstattungen können in Betracht gezogen werden, wenn:

• Die Arbeiten haben noch nicht begonnen
• Ein schriftlicher Antrag wird innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung eingereicht.

Dienstleistungen für Kampagnen

Für 4-monatige Kampagnen:

• Die Zahlungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald die Ausführung beginnt.
• Eine vorzeitige Kündigung garantiert keine Rückerstattung

Streitigkeiten über Zahlungen

Die Kunden verpflichten sich, uns zu kontaktieren, bevor sie Rückbuchungen veranlassen.