{"id":8223,"date":"2026-07-30T04:30:00","date_gmt":"2026-07-30T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wpconsults.com\/?p=8223"},"modified":"2026-07-29T16:27:20","modified_gmt":"2026-07-29T21:27:20","slug":"lavis-google-napparait-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/google-review-not-showing-up\/","title":{"rendered":"Votre avis Google n'appara\u00eet pas ? Comment en d\u00e9terminer la cause r\u00e9elle et savoir qui peut y rem\u00e9dier"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Un avis Google qui n'a jamais \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 a presque toujours \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 par les filtres automatiques de Google, plut\u00f4t que supprim\u00e9 par quelqu'un. Depuis fin juillet 2026, son auteur a peut-\u00eatre \u00e9galement re\u00e7u un e-mail \u00e0 ce sujet, et cet e-mail pr\u00e9cise la r\u00e8gle exacte qui a d\u00e9clench\u00e9 le blocage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le diagnostic le plus rapide dont vous disposez se trouve donc dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de votre client, et non dans votre tableau de bord. Vous trouverez ci-dessous la marche \u00e0 suivre pour v\u00e9rifier les m\u00e9canismes qui masquent un avis, identifier qui d\u00e9tient r\u00e9ellement la solution, ainsi que la mention figurant sur la page de recours de Google elle-m\u00eame, indiquant que le lien de recours ne signifie pas n\u00e9cessairement que vous pouvez faire appel.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-group wpc-takeaways is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading toc-ignore\">Principaux enseignements<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La plupart des avis Google qui n'apparaissent jamais ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s par les syst\u00e8mes automatis\u00e9s de Google charg\u00e9s de lutter contre le spam et de veiller au respect des r\u00e8gles, et non par le propri\u00e9taire de l'entreprise ou un concurrent.<\/li>\n<li>La notification envoy\u00e9e par Google \u00e0 l'\u00e9valuateur mentionne le nom de <strong>la politique en question<\/strong>, et cela varie selon les cas : deux exemples publi\u00e9s mentionnent respectivement \u201c fausse d\u00e9claration \u201d et \u201c faux engagement \u201d.<\/li>\n<li>C'est \u00e0 l'auteur de l'avis, et non \u00e0 l'entreprise, qu'il revient de faire appel. Seule la personne ayant r\u00e9dig\u00e9 l'avis peut d\u00e9poser un recours, depuis son propre profil Google Maps.<\/li>\n<li>La page de Google consacr\u00e9e aux recours pr\u00e9cise que \u201c les mentions relatives \u00e0 la proc\u00e9dure de recours figurant dans les notifications envoy\u00e9es par Google ne constituent pas une confirmation de l'\u00e9ligibilit\u00e9 \u201d ; le lien vers la proc\u00e9dure de recours ne garantit donc pas que vous puissiez effectivement introduire un recours.<\/li>\n<li>Modification ou suppression de l'avis apr\u00e8s son d\u00e9p\u00f4t <strong>rejette le recours<\/strong>, et un retrait de contenu ne peut faire l'objet que d'un seul recours.<\/li>\n<li>Si le site impose des restrictions de publication, rien de ce que l'auteur de l'avis \u00e9crira ne sera publi\u00e9, et aucun recours ne pourra changer cela.<\/li>\n<li>Consultez l'avis en vous d\u00e9connectant avant de tirer des conclusions, car la vue r\u00e9serv\u00e9e aux utilisateurs connect\u00e9s peut vous montrer du contenu que les autres ne peuvent pas voir.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id3268_6ddb5a-74 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);border-top:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-right:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-bottom:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-left:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-top-left-radius:5px;border-top-right-radius:5px;border-bottom-right-radius:5px;border-bottom-left-radius:5px;box-shadow:15px 15px 0px 0px rgba(160, 152, 255, 0.31);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id3268_6ddb5a-74 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id3268_6ddb5a-74 .kb-table-of-contents-title{font-weight:600;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id3268_6ddb5a-74 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{color:var(--global-palette4, #2D3748);font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id3268_6ddb5a-74 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list .kb-table-of-contents__entry:hover{color:var(--global-palette1, #3182CE);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id3268_6ddb5a-74 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list .active > .kb-table-of-contents__entry{color:var(--global-palette1, #3182CE);}@media all and (max-width: 1024px){.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id3268_6ddb5a-74 .kb-table-of-content-wrap{border-top:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-right:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-bottom:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-left:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id3268_6ddb5a-74 .kb-table-of-content-wrap{border-top:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-right:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-bottom:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);border-left:1px solid var(--global-palette10, #3182CE);}}<\/style>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi un avis Google n'appara\u00eet-il pas ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est presque toujours parce que les syst\u00e8mes automatis\u00e9s de Google l'ont filtr\u00e9 ou supprim\u00e9, et non parce que quelqu'un l'a supprim\u00e9. La documentation de Google sur <a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/13780397\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">contenu supprim\u00e9 et rejet\u00e9<\/a> confirme qu'elle supprime du contenu tant pour des raisons li\u00e9es au non-respect de ses r\u00e8gles que pour d'autres motifs, et pr\u00e9cise que votre contenu \u201c peut toujours \u00eatre disponible dans votre profil Google Maps, mais qu'il peut \u00eatre signal\u00e9 comme \u2018 Non publi\u00e9 \u2019, \u2018 Priv\u00e9 \u2019, \u2018 Non accept\u00e9 \u2019 ou une mention similaire \u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela a une incidence sur ce que vous voyez de votre c\u00f4t\u00e9. Lorsqu'un avis est supprim\u00e9, la moyenne des \u00e9toiles et le nombre d'avis reviennent tous deux \u00e0 leur niveau initial ; c'est pourquoi les propri\u00e9taires remarquent souvent le nombre d'avis avant de constater qu'un avis a disparu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici les causes qu'il convient de v\u00e9rifier, plus ou moins dans l'ordre o\u00f9 elles se produisent r\u00e9ellement :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les filtres automatiques anti-spam et de conformit\u00e9.<\/strong> C'est de loin le cas le plus fr\u00e9quent, et comme ce processus est automatis\u00e9, un avis parfaitement honn\u00eate peut se retrouver pris au pi\u00e8ge d'un mod\u00e8le auquel il correspondrait par hasard.<\/li>\n<li><strong>Une violation sp\u00e9cifique de la politique de contenu.<\/strong> Les syst\u00e8mes de Google comparent l'avis \u00e0 une r\u00e8gle sp\u00e9cifique, telle que la diffusion d'informations trompeuses ou la simulation d'engagement, et depuis juillet 2026, la notification indique \u00e0 l'auteur de l'avis de quelle r\u00e8gle il s'agit.<\/li>\n<li><strong>Le compte de l'\u00e9valuateur semble ne pas \u00eatre fiable.<\/strong> Un tout nouveau compte, sans photo, sans historique de noms et sans aucune autre contribution, a beaucoup moins de poids qu'un compte bien \u00e9tabli ; sa premi\u00e8re \u00e9valuation est donc la plus facile \u00e0 filtrer.<\/li>\n<li><strong>Un profil d'entreprise en double ou r\u00e9cemment fusionn\u00e9.<\/strong> L'avis peut se trouver sur la publication plut\u00f4t que sur le profil que vous consultez, ce qu'il vaut mieux \u00e9carter d'embl\u00e9e en <a href=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/liste-de-controle-pour-loptimisation-du-profil-google-my-business\/\">Audit du profil Google My Business<\/a>; J'ai d\u00e9crit plus en d\u00e9tail le cas des doublons \u00e0 une m\u00eame adresse sur <a href=\"https:\/\/abdullahnoumanseo.substack.com\/p\/can-you-have-two-google-business\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">deux profils \u00e0 la m\u00eame adresse<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Restrictions d'affichage sur le lieu m\u00eame.<\/strong> Google peut d\u00e9sactiver l'affichage du contenu des utilisateurs pour l'ensemble d'un site, et lorsque c'est le cas, rien de ce qu'\u00e9crit l'auteur d'un avis ne sera jamais publi\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Une suppression non li\u00e9e \u00e0 la politique.<\/strong> Google r\u00e9pertorie ces cas s\u00e9par\u00e9ment : une modification non v\u00e9rifiable, des probl\u00e8mes de qualit\u00e9, un lieu soumis \u00e0 des restrictions de publication, une entreprise ne remplissant pas les conditions requises pour figurer sur Maps, ou un contenu qui enfreint la l\u00e9gislation en vigueur.<\/li>\n<li><strong>Un simple affichage ou un d\u00e9lai de mise en cache.<\/strong> Les avis mettent parfois un certain temps \u00e0 s'afficher, c'est pourquoi la coche ci-dessous pr\u00e9c\u00e8de toute conclusion, m\u00eame si ce d\u00e9lai peut \u00eatre confondu avec une suppression du tableau de bord.<\/li>\n<li><strong>Restrictions d'acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s sur le compte du r\u00e9viseur.<\/strong> Des infractions r\u00e9p\u00e9t\u00e9es ou graves peuvent entra\u00eener la restriction de l'ensemble d'un compte Google, et Google pr\u00e9cise que, dans ce cas, \u201c d'autres contenus publi\u00e9s par ce compte Google peuvent \u00e9galement \u00eatre supprim\u00e9s \u201d, ce qui explique que plusieurs de leurs avis disparaissent d'un seul coup.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remarquez ce qui manque dans cette liste. Il n\u2019existe aucun moyen fiable de faire en sorte qu\u2019un concurrent fasse supprimer discr\u00e8tement votre avis, et aucun d\u00e9lai n\u2019est officiellement communiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019issue duquel un avis filtr\u00e9 dispara\u00eet d\u00e9finitivement. Tout nombre d\u2019heures pr\u00e9cis que vous pourriez lire \u00e0 ce sujet n\u2019est qu\u2019une estimation de la part d\u2019un prestataire, car Google ne mentionne nulle part un tel d\u00e9lai.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que signifie la mention \u201c avis non publi\u00e9 \u201d ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que les syst\u00e8mes automatis\u00e9s de Google ont supprim\u00e9 cet avis en particulier, et que la notification indique \u00e0 l'auteur de l'avis \u00e0 quelle r\u00e8gle il a enfreint.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme l'a rapport\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.seroundtable.com\/google-review-not-posted-email-41734.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Table ronde sur les moteurs de recherche<\/a>, l'e-mail indique : \u201c Avis non publi\u00e9 : merci pour votre contribution. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de le publier pour le moment \u201d, puis \u201c Nos syst\u00e8mes automatis\u00e9s ont supprim\u00e9 ce contenu, car il semble qu'il ne respecte pas nos r\u00e8gles relatives au contenu de Maps. \u201d<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span class=\"wpc-person\"><a class=\"wpc-person-name\" href=\"https:\/\/www.seroundtable.com\/author\/barry-schwartz\/2.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Barry Schwartz<\/a><span class=\"wpc-person-card\" role=\"tooltip\"><span class=\"wpc-person-head\"><img decoding=\"async\" class=\"wpc-person-photo\" src=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/author_24ced40514768a_full.avif\" alt=\"Barry Schwartz\" loading=\"lazy\" \/><span><span class=\"wpc-person-title\">Barry Schwartz<\/span><span class=\"wpc-person-role\">Fondateur de Search Engine Roundtable<\/span><\/span><\/span><span class=\"wpc-person-bio\">Fondateur de Search Engine Roundtable et journaliste sp\u00e9cialis\u00e9 depuis de nombreuses ann\u00e9es dans l'actualit\u00e9 du secteur des moteurs de recherche, il est \u00e9galement r\u00e9dacteur en chef de la rubrique actualit\u00e9s chez Search Engine Land.<\/span><span class=\"wpc-person-links\"><a href=\"https:\/\/x.com\/rustybrick\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"currentColor\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M18.244 2.25h3.308l-7.227 8.26 8.502 11.24H16.17l-5.214-6.817L4.99 21.75H1.68l7.73-8.835L1.254 2.25H8.08l4.713 6.231zm-1.161 17.52h1.833L7.084 4.126H5.117z\"\/><\/svg><span class=\"wpc-link-label\">X<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rustybrick\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"currentColor\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20.447 20.452h-3.554v-5.569c0-1.328-.027-3.037-1.852-3.037-1.853 0-2.136 1.445-2.136 2.939v5.667H9.351V9h3.414v1.561h.046c.477-.9 1.637-1.85 3.37-1.85 3.601 0 4.267 2.37 4.267 5.455v6.286zM5.337 7.433a2.062 2.062 0 0 1-2.063-2.065 2.064 2.064 0 1 1 2.063 2.065zm1.782 13.019H3.555V9h3.564v11.452zM22.225 0H1.771C.792 0 0 .774 0 1.729v20.542C0 23.227.792 24 1.771 24h20.451C23.2 24 24 23.227 24 22.271V1.729C24 .774 23.2 0 22.225 0z\"\/><\/svg><span class=\"wpc-link-label\">LinkedIn<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/www.seroundtable.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M3 12h18\"\/><path d=\"M12 3c2.5 2.5 2.5 15.5 0 18M12 3c-2.5 2.5-2.5 15.5 0 18\"\/><\/svg><span class=\"wpc-link-label\">Table ronde sur les moteurs de recherche<\/span><\/a><\/span><\/span><\/span> Ces notifications ont commenc\u00e9 \u00e0 appara\u00eetre \u00e0 partir de la semaine du 20 juillet 2026, et les professionnels les ont constat\u00e9es partout dans le monde.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il convient d'\u00eatre pr\u00e9cis sur ce point : la notification et le recours ne constituent pas des nouveaut\u00e9s. Google a indiqu\u00e9 qu'il pouvait vous informer lorsque du contenu est supprim\u00e9, et \u201c Non publi\u00e9 \u201d est une mention de statut propre \u00e0 Google ; ce qui a donc chang\u00e9 en juillet, c'est le volume d'e-mails re\u00e7us, et non le m\u00e9canisme sous-jacent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui est vraiment utile, c'est le troisi\u00e8me paragraphe de cet e-mail, et presque personne n'en parle. La note mentionne le <strong>la politique en question<\/strong>, et cela varie d'un cas \u00e0 l'autre.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"656\" src=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/review-not-posted-notices-naming-two-different-policies-8221.avif\" alt=\"Deux avis indiquant que des commentaires n&#039;ont pas \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s, mentionnant diff\u00e9rentes politiques, des fausses d\u00e9clarations et un engagement factice\" class=\"wp-image-8221\" srcset=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/review-not-posted-notices-naming-two-different-policies-8221.avif 1200w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/review-not-posted-notices-naming-two-different-policies-8221-300x164.avif 300w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/review-not-posted-notices-naming-two-different-policies-8221-1024x560.avif 1024w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/review-not-posted-notices-naming-two-different-policies-8221-768x420.avif 768w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/review-not-posted-notices-naming-two-different-policies-8221-18x10.avif 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Deux avis distincts, deux polices d'assurance portant des noms diff\u00e9rents. Captures d'\u00e9cran tir\u00e9es du site Search Engine Roundtable, issues d'avis rendus publics par <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/amy-toman-%F0%9F%97%BA%EF%B8%8F-25945047_is-this-new-a-gbp-review-was-not-published-share-7485436144403251200-lSEu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Amy Toman<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/vinay-toshniwal_recently-i-posted-a-google-review-for-a-ugcPost-7485501504523722752-VHbK\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Vinay Toshniwal<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'une des mentions pr\u00e9cise : \u201c La r\u00e8gle concern\u00e9e porte sur les fausses d\u00e9clarations. Cette r\u00e8gle interdit tout contenu ou comportement visant \u00e0 induire en erreur ou \u00e0 omettre des informations dans le but d'obtenir un avantage indu. \u201d L'autre pr\u00e9cise : \u201c La r\u00e8gle concern\u00e9e porte sur les fausses interactions. Cette r\u00e8gle interdit tout contenu ou comportement visant \u00e0 manipuler la note d'un lieu, ne refl\u00e9tant pas une exp\u00e9rience authentique ou publi\u00e9 en \u00e9change d'une contrepartie. \u201d<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s'agit l\u00e0 de deux probl\u00e8mes distincts, qui n\u00e9cessitent deux solutions diff\u00e9rentes. Ce dernier point m\u00e9rite d'\u00eatre lu attentivement si vous menez une campagne d'avis, car les \u201c avis publi\u00e9s en \u00e9change d'incitations \u201d sont pr\u00e9cis\u00e9ment ce que la politique de Google Business Profile interdit formellement, et j'ai expliqu\u00e9 o\u00f9 se situe la limite dans <a href=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/regle-de-balisage-google-relative-aux-avis-remuneres\/\">R\u00e8gles de Google concernant les avis r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire lorsqu'un avis dispara\u00eet n'est pas d'avancer une douzaine d'hypoth\u00e8ses. Il faut demander \u00e0 votre client s'il a re\u00e7u un e-mail et ce que dit le troisi\u00e8me paragraphe.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 le contributeur peut-il v\u00e9rifier le statut d'un avis supprim\u00e9 ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur leur propre page de profil Google Maps, et non dans votre tableau de bord \u201c Profil d'entreprise \u201d. La documentation de Google relative aux recours est tr\u00e8s claire : \u00ab Vous pouvez consulter le statut de votre contenu, notamment savoir s'il a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 ou refus\u00e9 en raison d'une violation des r\u00e8gles, sur votre page de profil Google Maps. \u00bb<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur cet \u00e9cran, l'\u00e9valuateur voit s'afficher une banni\u00e8re d'avertissement indiquant \u201c Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de publier ce contenu pour le moment \u201d, accompagn\u00e9e d'un lien \u201c Voir les d\u00e9tails et les actions \u201d, et l'\u00e9valuation elle-m\u00eame comporte une mention de statut \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des \u00e9toiles.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"887\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/reviewer-maps-view-showing-not-published-tag-8222.avif\" alt=\"Vue des contributions Google Maps d&#039;un \u00e9valuateur, indiquant la mention \u00ab Non publi\u00e9 \u00bb sur un avis qui n&#039;appara\u00eet pas\" class=\"wp-image-8222\" srcset=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/reviewer-maps-view-showing-not-published-tag-8222.avif 887w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/reviewer-maps-view-showing-not-published-tag-8222-266x300.avif 266w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/reviewer-maps-view-showing-not-published-tag-8222-768x866.avif 768w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/reviewer-maps-view-showing-not-published-tag-8222-11x12.avif 11w\" sizes=\"auto, (max-width: 887px) 100vw, 887px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Vue de l'auteur d'un avis supprim\u00e9, avec la banni\u00e8re et la mention de statut. Capture d'\u00e9cran tir\u00e9e du site Search Engine Roundtable ; le nom de l'auteur a \u00e9t\u00e9 flout\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il y a un petit d\u00e9tail qu\u2019il est bon de conna\u00eetre avant de se lancer \u00e0 la recherche d\u2019un mot en particulier. La documentation de Google indique que le statut peut \u00eatre \u201c Non publi\u00e9 \u201d, \u201c Priv\u00e9 \u201d, \u201c Non accept\u00e9 \u201d ou \u201c similaire \u201d, alors que l\u2019\u00e9cran affich\u00e9 dans ce cas pr\u00e9cise : <strong>Non publi\u00e9<\/strong>. Recherchez la signification, et non la cha\u00eene de caract\u00e8res exacte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est \u00e9galement la raison pour laquelle vous ne pouvez pas effectuer ce diagnostic de votre propre initiative. Les informations se trouvent dans un compte que vous ne contr\u00f4lez pas ; c'est donc au client de vous contacter, et la mani\u00e8re dont vous lui posez la question importe davantage que n'importe quel param\u00e8tre du tableau de bord.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui peut faire appel d'un avis Google supprim\u00e9 : le propri\u00e9taire ou l'auteur de l'avis ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le critique, et uniquement le critique. Google\u2019s <a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/12648169\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">proc\u00e9dure de recours concernant le contenu de Maps<\/a> passe par le profil Maps de l'auteur de la contribution ; un chef d'entreprise ne dispose donc d'aucun moyen de faire valoir ses droits au nom d'un client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est l\u00e0 que la plupart des conseils sur ce sujet font fausse route. Les guides consacr\u00e9s aux logiciels de gestion des avis renvoient les propri\u00e9taires vers les outils d'assistance de Google Business Profile ; ces outils existent bel et bien, mais ils sont con\u00e7us pour contester les avis qu'un propri\u00e9taire souhaite <em>supprim\u00e9<\/em>. La proc\u00e9dure de r\u00e9tablissement d'un avis se d\u00e9roule dans l'autre sens, et ce n'est pas \u00e0 vous de d\u00e9poser la demande.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il y a \u00e9galement une mise en garde sur la page de recours de Google elle-m\u00eame, que je n'ai vue cit\u00e9e nulle part, et qui vient temp\u00e9rer l'interpr\u00e9tation optimiste de ce d\u00e9ploiement.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"856\" src=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/google-appeal-doc-eligibility-caveat-8220.avif\" alt=\"Document de Google Maps relatif aux recours, pr\u00e9cisant que les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la proc\u00e9dure de recours ne constituent pas une confirmation de l&#039;\u00e9ligibilit\u00e9\" class=\"wp-image-8220\" srcset=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/google-appeal-doc-eligibility-caveat-8220.avif 1200w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/google-appeal-doc-eligibility-caveat-8220-300x214.avif 300w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/google-appeal-doc-eligibility-caveat-8220-1024x730.avif 1024w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/google-appeal-doc-eligibility-caveat-8220-768x548.avif 768w, https:\/\/www.wpconsults.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/google-appeal-doc-eligibility-caveat-8220-18x12.avif 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Page de Google consacr\u00e9e aux recours concernant le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs de Maps, consult\u00e9e le 30 juillet 2026. La phrase soulign\u00e9e est celle que les r\u00e9sum\u00e9s ont omise.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Citation textuelle tir\u00e9e de cette page : \u201c \u00c0 l'heure actuelle, les recours ne sont possibles que pour certains types d'infractions aux r\u00e8gles relatives au contenu et pour certains comptes Google. \u00bb. <strong>\u201d Les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la proc\u00e9dure de recours figurant dans les notifications de Google ne constituent pas une confirmation de l'\u00e9ligibilit\u00e9. \u00bb<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Relisez cela deux fois. L'avis propose un recours, mais la documentation de Google pr\u00e9cise que cette proposition ne constitue pas une confirmation qu'un recours vous est effectivement accessible. Cela limite consid\u00e9rablement le contr\u00f4le dont chacun dispose dans ce domaine, et il est important d'en informer un client avant qu'il ne se fasse de faux espoirs.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que se passe-t-il une fois qu'un recours concernant un avis Google a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google r\u00e9examine le contenu et rend l'une des trois d\u00e9cisions suivantes : un recours accept\u00e9 r\u00e9tablit la publication, un recours rejet\u00e9 maintient la suppression, et un recours annul\u00e9 met fin \u00e0 la proc\u00e9dure sans qu'une d\u00e9cision ne soit prise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'auteur de l'avis peut suivre les diff\u00e9rentes \u00e9tapes dans son profil Maps, o\u00f9 s'affiche d'abord la mention \u201c Recours d\u00e9pos\u00e9 \u201d accompagn\u00e9e d'une date, puis \u201c En cours de traitement \u201d avec la mention \u201c Votre contenu fait l'objet d'une nouvelle v\u00e9rification afin de s'assurer qu'il respecte nos r\u00e8gles. \u201d<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux r\u00e8gles figurant sur cette page peuvent, sans que vous vous en rendiez compte, faire perdre \u00e0 votre client sa seule chance, et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison qu'il est essentiel de lire ceci avant d'agir :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La modification de la r\u00e9vision apr\u00e8s son d\u00e9p\u00f4t entra\u00eene l'annulation du recours.<\/strong> Google pr\u00e9cise que \u201c la suppression ou la modification d'un contenu non conforme apr\u00e8s le d\u00e9p\u00f4t d'un recours entra\u00eene l'annulation de ce dernier \u201d, ce qui constitue un pi\u00e8ge, car r\u00e9\u00e9crire l'avis est la r\u00e9action instinctive de toute personne qui pense avoir enfreint une r\u00e8gle.<\/li>\n<li><strong>Tu n'en as qu'une seule.<\/strong> \u201c Les suppressions de contenu ne peuvent faire l'objet que d'un seul recours \u201d, il n'est donc pas possible de proc\u00e9der \u00e0 des modifications successives pour aboutir \u00e0 une version conforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, ces deux phrases signifient que l'\u00e9valuateur doit choisir une voie plut\u00f4t que d'essayer les deux. Soit il modifie et republie son \u00e9valuation, soit il fait appel telle quelle, mais il ne peut pas faire les deux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe toutefois une autre voie de recours, dont on parle rarement. La page de Google pr\u00e9cise que \u201c d\u2019autres options de recours peuvent \u00eatre disponibles \u201d et renvoie vers les options pr\u00e9vues par la loi sur les services num\u00e9riques de l\u2019Union europ\u00e9enne ; ainsi, un utilisateur de l\u2019UE dispose d\u2019un recours apr\u00e8s un premier rejet de son appel, ce qui n\u2019est pas le cas pour un utilisateur d\u2019un autre pays.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dans quels cas les restrictions de publication de Google bloquent-elles les avis concernant un \u00e9tablissement ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque Google a appliqu\u00e9 des restrictions de publication \u00e0 ce lieu, ce qui d\u00e9sactive le contenu des utilisateurs pour ce lieu plut\u00f4t que de rejeter un seul avis. Google\u2019s <a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/13036130\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">page consacr\u00e9e aux restrictions de publication<\/a> explique qu'elle proc\u00e8de ainsi \u201c lorsque nous constatons que les contributions des utilisateurs concernant certains types de lieux sont syst\u00e9matiquement inutiles, pr\u00e9judiciables ou hors sujet \u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe deux types de restrictions, et c'est cette diff\u00e9rence qui d\u00e9termine si le fait d'attendre sert \u00e0 quelque chose. Les restrictions \u00e0 court terme sont mises en place pour prot\u00e9ger un site contre une recrudescence de contenus hors sujet ou offensants, g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9s \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement du monde r\u00e9el, et Google les l\u00e8ve d\u00e8s que les abus cessent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des restrictions \u00e0 long terme s'appliquent lorsqu'une cat\u00e9gorie ou une zone g\u00e9ographique dans son ensemble pr\u00e9sente syst\u00e9matiquement des avis de faible valeur. Google cite notamment les \u201c commissariats de police, les prisons, les oc\u00e9ans, les mers et les \u00e9coles \u201d ; ainsi, si vous dirigez une \u00e9cole et que vous ne recevez aucun avis, c'est la premi\u00e8re chose \u00e0 v\u00e9rifier, et non la derni\u00e8re.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette branche est importante car aucune autre solution propos\u00e9e sur cette page ne permet de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Ni un recours, ni une \u00e9valuation mieux r\u00e9dig\u00e9e, ni aucune autre modification apport\u00e9e \u00e0 votre profil.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment d\u00e9terminer pourquoi votre avis Google n'appara\u00eet pas, \u00e9tape par \u00e9tape<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Effectuez ces cinq v\u00e9rifications dans l'ordre, car chacune d'entre elles permet d'\u00e9carter un m\u00e9canisme qui, sur votre tableau de bord, semble identique aux autres.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wpc-flow\">\n  <p class=\"wpc-flow__title\">Cinq v\u00e9rifications, dans l'ordre, pour un avis qui n'appara\u00eet pas<\/p>\n  <ol class=\"wpc-flow__list\">\n    <li class=\"is-blue\">Ouvrez la fiche de votre entreprise sur Google Maps dans une fen\u00eatre priv\u00e9e sans \u00eatre connect\u00e9, puis recherchez l'avis \u00e0 cet endroit plut\u00f4t que dans votre tableau de bord ou dans votre propre vue une fois connect\u00e9.<\/li>\n    <li class=\"is-teal\">Demandez au client s'il a re\u00e7u un e-mail intitul\u00e9 \u201c Avis non publi\u00e9 \u201d et, plus pr\u00e9cis\u00e9ment, ce que dit le paragraphe mentionnant cette r\u00e8gle.<\/li>\n    <li class=\"is-purple\">Demandez-leur d'ouvrir leur profil Google Maps et de lire la mention d'\u00e9tat figurant sur l'avis, qui indique s'il a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 ou s'il est simplement encore en attente.<\/li>\n    <li class=\"is-amber\">Recherchez le nom de votre entreprise sur Maps et v\u00e9rifiez s'il existe un profil en double ou r\u00e9cemment fusionn\u00e9 sur lequel l'avis a pu \u00eatre publi\u00e9 \u00e0 la place.<\/li>\n    <li class=\"is-green\">V\u00e9rifiez si les avis r\u00e9cents des autres utilisateurs s'affichent bien sur la page, car s'il n'y en a aucun, cela signifie que vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des restrictions de publication plut\u00f4t qu'\u00e0 un seul avis filtr\u00e9.<\/li>\n  <\/ol>\n  <figcaption class=\"wpc-flow__cap\">L'ordre des \u00e9tapes est important : le ch\u00e8que encaiss\u00e9 et l'e-mail du client permettent de r\u00e9gler la plupart des cas avant m\u00eame que vous n'ayez \u00e0 intervenir.<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que vous savez \u00e0 quel m\u00e9canisme vous avez affaire, la solution est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9vidente, tout comme le fait que certains d'entre eux ne peuvent tout simplement pas \u00eatre r\u00e9solus.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>M\u00e9canisme<\/th><th>Le signal qui permet de l'identifier<\/th><th>Qui d\u00e9tient le contr\u00f4le ?<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>Suppression automatis\u00e9e des r\u00e8gles<\/td><td>L'\u00e9valuateur a re\u00e7u une notification mentionnant une politique sp\u00e9cifique, et l'\u00e9valuation appara\u00eet comme \u00ab supprim\u00e9e \u00bb dans son profil Maps.<\/td><td>Le demandeur, par le biais d'un seul recours, s'il remplit les conditions requises<\/td><\/tr>\n<tr><td>Compte de r\u00e9viseur restreint<\/td><td>Plusieurs avis publi\u00e9s par la m\u00eame personne disparaissent en m\u00eame temps, et pas seulement un seul<\/td><td>Le r\u00e9viseur, en faisant appel de la restriction de compte<\/td><\/tr>\n<tr><td>Profil en double ou fusionn\u00e9<\/td><td>L'avis est visible sur une autre version de votre fiche<\/td><td>C'est vous qui, en r\u00e9solvant le doublon,<\/td><\/tr>\n<tr><td>Restriction de publication au niveau du lieu<\/td><td>Les avis r\u00e9cents de Nobody n'apparaissent pas sur le site<\/td><td>Personne, tant que Google n'aura pas lev\u00e9 cette restriction<\/td><\/tr>\n<tr><td>D\u00e9lai d'affichage ou de mise en cache<\/td><td>La r\u00e9vision appara\u00eet comme \u00e9tant en cours d'utilisation, mais pas dans une vue en particulier, et le probl\u00e8me se r\u00e9sout de lui-m\u00eame.<\/td><td>Personne, et aucune mesure n'est n\u00e9cessaire<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Les cinq m\u00e9canismes qui masquent un avis Google, le seul indice qui permet de les distinguer les uns des autres, et qui peut r\u00e9ellement en tirer parti.<\/figcaption><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que les chefs d'entreprise devraient cesser de faire lorsqu'un avis dispara\u00eet<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On a instinctivement tendance \u00e0 prendre des mesures visibles, mais la plupart de ces mesures ne font qu\u2019empirer les choses. Voici celles que j\u2019\u00e9carterais :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Demander au client de supprimer son avis et de le publier \u00e0 nouveau.<\/strong> Une nouvelle publication provenant d'un compte dont le contenu vient d'\u00eatre supprim\u00e9 risque davantage d'\u00eatre \u00e0 nouveau filtr\u00e9e ; de plus, si le titulaire du compte a d\u00e9j\u00e0 d\u00e9pos\u00e9 un recours, la suppression de cette publication entra\u00eene l'annulation pure et simple de ce recours.<\/li>\n<li><strong>Je propose une contrepartie pour toute personne qui partagera cette publication.<\/strong> \u201cLa mention \u201d Publi\u00e9 en \u00e9change d'avantages \u00bb figure dans la fausse politique d'engagement qui a entra\u00een\u00e9 la suppression de l'un des avis ci-dessus ; cela peut donc transformer un probl\u00e8me de filtrage en un probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 la politique appliqu\u00e9e \u00e0 votre profil.<\/li>\n<li><strong>Ne vous concentrez que sur vos clients satisfaits.<\/strong> Le fait de solliciter des avis de mani\u00e8re s\u00e9lective est consid\u00e9r\u00e9 comme une forme de manipulation, et une vague d'avis unanimement \u00e9logieux correspond au type de comportement que les filtres sont con\u00e7us pour d\u00e9tecter.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9poser une r\u00e9clamation en tant que propri\u00e9taire concernant une \u00e9valuation que vous souhaitez faire r\u00e9tablir.<\/strong> Ces outils sont destin\u00e9s aux contenus que vous souhaitez faire retirer ; vous remplissez donc le mauvais formulaire et interpr\u00e9tez mal le r\u00e9sultat.<\/li>\n<li><strong>Attendre un nombre fixe de jours avant de conclure qu\u2019il a disparu.<\/strong> Aucun document Google ne donne de d\u00e9lai pr\u00e9cis ; il faut donc, en toute honn\u00eatet\u00e9, se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la page d'\u00e9tat du r\u00e9viseur, et non \u00e0 une horloge.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui fonctionne, ce n'est pas tr\u00e8s glamour. Continuez \u00e0 demander \u00e0 chaque client de laisser un avis honn\u00eate, et pr\u00e9f\u00e9rez un profil soign\u00e9 \u00e0 plusieurs profils.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les avis ont une incidence sur votre visibilit\u00e9 dans les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l'IA ainsi que dans le pack de cartes, notre article sur <a href=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/presentations-generales-du-referencement-local-et-de-lia\/\">Pr\u00e9sentations g\u00e9n\u00e9rales sur le r\u00e9f\u00e9rencement local et l'IA<\/a> couvre les endroits o\u00f9 ce contenu appara\u00eet r\u00e9ellement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La coh\u00e9rence des profils joue ici aussi un r\u00f4le important, ce qui fait l'objet de <a href=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/quest-ce-qui-doit-etre-coherent-dans-une-strategie-de-referencement-local\/\">les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 harmoniser dans le cadre d'une strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement local<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alors, est-il possible de r\u00e9cup\u00e9rer un avis Google qui a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parfois, mais jamais de votre propre initiative. Le recours existe, il est document\u00e9, et un recours approuv\u00e9 permet de relancer l'examen, mais il appartient \u00e0 votre client, il ne peut \u00eatre d\u00e9pos\u00e9 qu'une seule fois, et Google pr\u00e9cise clairement que le fait que le lien vers le recours s'affiche ne signifie pas que vous \u00eates \u00e9ligible pour l'utiliser.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Honn\u00eatement, les avis publi\u00e9s en juillet constituent bel et bien une r\u00e9elle am\u00e9lioration, mais pas celle qu\u2019on a d\u00e9crite. Ils n\u2019ont pas donn\u00e9 aux propri\u00e9taires un nouvel outil ; ils ont simplement remplac\u00e9 les conjectures par une phrase pr\u00e9cisant la politique en vigueur, ce qui vaut bien plus que toutes ces listes de quinze raisons qui ont domin\u00e9 le d\u00e9bat pendant des ann\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'attitude la plus honn\u00eate pour un chef d'entreprise consiste \u00e0 consid\u00e9rer un avis filtr\u00e9 isol\u00e9 comme du bruit, et une s\u00e9rie d'avis de ce type comme un indicateur de ses propres habitudes en mati\u00e8re de collecte d'avis. Passer du temps \u00e0 courir apr\u00e8s un seul avis via un processus que vous ne ma\u00eetrisez pas est du temps perdu, et les filtres d\u00e9tectent g\u00e9n\u00e9ralement des \u00e9l\u00e9ments r\u00e9els.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quentes concernant les avis Google qui n'apparaissent pas<\/h2>\n\n\n<div class=\"wpc-faq\">\n  <details class=\"wpc-faq-item\" open>\n    <summary><h3>Un concurrent peut-il faire supprimer mon avis sur Google ?<\/h3><\/summary>\n    <div class=\"wpc-faq-answer\"><p>Tout le monde peut signaler un avis, mais ce n'est pas le signalement en lui-m\u00eame qui entra\u00eene sa suppression ; Google examine le contenu au regard de ses r\u00e8gles. Un simple signalement de la part d'un concurrent ne constitue pas un bouton de suppression, m\u00eame si un avis enfreignant r\u00e9ellement les r\u00e8gles sera supprim\u00e9, quelle que soit la personne qui l'a signal\u00e9.<\/p><\/div>\n  <\/details>\n  <details class=\"wpc-faq-item\" open>\n    <summary><h3>Le propri\u00e9taire de l'\u00e9tablissement re\u00e7oit-il un e-mail lorsqu'un avis est supprim\u00e9 ?<\/h3><\/summary>\n    <div class=\"wpc-faq-answer\"><p>Non. La notification est envoy\u00e9e \u00e0 la personne qui a r\u00e9dig\u00e9 l'avis ; c'est pourquoi demander \u00e0 votre client est le moyen le plus rapide dont vous disposez pour identifier le probl\u00e8me. Votre tableau de bord affiche l'\u00e9volution du nombre d'avis, mais pas la raison de cette \u00e9volution.<\/p><\/div>\n  <\/details>\n  <details class=\"wpc-faq-item\" open>\n    <summary><h3>Combien de temps dure une proc\u00e9dure de recours concernant un avis Google ?<\/h3><\/summary>\n    <div class=\"wpc-faq-answer\"><p>Google ne communique aucun d\u00e9lai ; par cons\u00e9quent, tout chiffre pr\u00e9cis que vous pourriez voir correspond \u00e0 une estimation et non \u00e0 un chiffre officiel. L'\u00e9valuateur peut suivre l'\u00e9volution du statut, qui passe de \u201c Recours d\u00e9pos\u00e9 \u201d \u00e0 une d\u00e9cision, dans son profil Maps.<\/p><\/div>\n  <\/details>\n  <details class=\"wpc-faq-item\" open>\n    <summary><h3>Pourquoi plusieurs avis laiss\u00e9s par une m\u00eame personne ont-ils disparu d'un seul coup ?<\/h3><\/summary>\n    <div class=\"wpc-faq-answer\"><p>Ce ph\u00e9nom\u00e8ne indique g\u00e9n\u00e9ralement une restriction d'acc\u00e8s \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s sur l'ensemble du compte Google, plut\u00f4t que le filtrage d'un seul avis. Google pr\u00e9cise que lorsque l'acc\u00e8s \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s d'un compte est restreint, d'autres contenus publi\u00e9s par ce compte peuvent \u00e9galement \u00eatre supprim\u00e9s.<\/p><\/div>\n  <\/details>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group wpc-post-cta is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wpc-post-cta__kicker wp-block-paragraph\">Travailler avec WpConsults<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les avis disparaissent-ils plus d'une fois ?<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ce probl\u00e8me se r\u00e9p\u00e8te et qu'il ne s'agit pas d'un cas isol\u00e9, cela tient g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la configuration de votre profil ou \u00e0 la mani\u00e8re dont vous sollicitez les avis. Je me ferai un plaisir d'y jeter un \u0153il et de vous indiquer la cause exacte.<\/p>\n\n<div class=\"wpc-post-cta__actions\">\n<a class=\"wpc-btn wpc-btn-primary\" href=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/travailler-avec-wpconsults\/\">Laisse-moi t'aider avec \u00e7a<\/a>\n<a class=\"wpc-post-cta__alt\" href=\"mailto:abdullah@wpconsults.com\">ou envoyez-moi un e-mail<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group wpc-changelog is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" id=\"article-update-logs\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Journal des mises \u00e0 jour<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>30 juillet 2026<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Premi\u00e8re version, r\u00e9dig\u00e9e apr\u00e8s la diffusion, fin juillet 2026, des e-mails indiquant que les avis n\u2019avaient pas \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s, avec les pages de Google consacr\u00e9es aux recours, aux suppressions et aux restrictions de publication, lues et cit\u00e9es \u00e0 partir de leurs versions en ligne.<\/li><\/ul>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsqu'un avis Google n'appara\u00eet pas, c'est presque toujours parce qu'il a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 par les filtres automatiques de Google. 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