{"id":5881,"date":"2026-03-30T21:05:33","date_gmt":"2026-03-30T21:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wpconsults.com\/?page_id=5881"},"modified":"2026-03-30T16:05:33","modified_gmt":"2026-03-30T21:05:33","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/policies\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 11 juillet 2026.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pr\u00e9f\u00e9rons rembourser un client plut\u00f4t que de garder l'argent d'une personne qui se sent l\u00e9s\u00e9e. Mais le r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO) est un travail, pas un produit en rayon, et une fois que les heures ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9es \u00e0 cette t\u00e2che, elles ne peuvent plus \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es. C'est donc exactement l\u00e0 que se situe la limite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produits num\u00e9riques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les guides, mod\u00e8les et outils t\u00e9l\u00e9chargeables achet\u00e9s sur ce site peuvent faire l'objet d'un remboursement dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours \u00e0 compter de la date d'achat<\/strong>, sans aucune formalit\u00e9, \u00e0 condition que le produit soit d\u00e9fectueux, ne corresponde pas \u00e0 la description ou ne r\u00e9ponde tout simplement pas \u00e0 vos besoins. Envoyez-nous un e-mail et nous traiterons votre demande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons refuser un remboursement s'il existe des preuves manifestes d'abus, comme des cycles r\u00e9p\u00e9t\u00e9s d'achat, de t\u00e9l\u00e9chargement et de remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Services et campagnes<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Avant le d\u00e9but des travaux.<\/strong> Si vous avez effectu\u00e9 le paiement mais que nous n'avons pas encore commenc\u00e9, vous serez int\u00e9gralement rembours\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une fois le travail commenc\u00e9.<\/strong> Les honoraires correspondant au travail d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 ne sont pas remboursables, car le temps a bel et bien \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9 \u00e0 cette t\u00e2che. Si vous annulez en cours de campagne, vous r\u00e9glez le travail livr\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 cette date et nous vous remboursons le solde non acquis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Livrables \u00e0 p\u00e9rim\u00e8tre fixe<\/strong> tels qu'un audit ne sont pas remboursables une fois fournis, car le produit livr\u00e9 correspond \u00e0 ce que vous avez achet\u00e9 et vous en disposez d\u00e9sormais.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce qui n'est jamais remboursable<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Des classements qui n'ont pas \u00e9volu\u00e9 aussi vite que vous l'esp\u00e9riez.<\/strong> Nous ne garantissons pas les r\u00e9sultats, mais nous garantissons le travail effectu\u00e9. Si nous avons correctement r\u00e9alis\u00e9 le travail convenu, cela correspond \u00e0 l'accord que nous avons conclu. Voir la <a href=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/politiques\/clause-de-non-responsabilite-concernant-le-referencement\/\">Avis de non-responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de r\u00e9f\u00e9rencement<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9penses aupr\u00e8s de tiers<\/strong>, comme le budget publicitaire d\u00e9j\u00e0 d\u00e9pens\u00e9 aupr\u00e8s de Google ou de Meta, ou les frais vers\u00e9s \u00e0 des outils en votre nom. Cet argent leur revient, pas \u00e0 nous.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si nous nous sommes tromp\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous n'avons pas r\u00e9alis\u00e9 le travail convenu, faites-le-nous savoir. Nous proc\u00e9derons soit \u00e0 une correction gratuite, soit au remboursement de la partie non fournie. Il ne s'agit pas d'une concession faite \u00e0 contrec\u0153ur, mais bien du principe m\u00eame sur lequel nous souhaitons fonder notre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment demander un remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Courriel <strong>growth@wpconsults.com<\/strong> en indiquant \u201c Remboursement \u201d dans l'objet, votre num\u00e9ro de commande ou de facture, ainsi que la nature du probl\u00e8me. Nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s. Les remboursements approuv\u00e9s seront vers\u00e9s sur le moyen de paiement d'origine dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9trofacturations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez nous contacter avant de demander un rejet de d\u00e9bit. Un rejet de d\u00e9bit nous co\u00fbte des frais et met fin \u00e0 toute discussion. Nous n'avons jamais refus\u00e9 un remboursement l\u00e9gitime et nous n'allons pas commencer \u00e0 le faire.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quand vous r\u00e9cup\u00e9rez votre argent, quand ce n'est pas le cas, et pourquoi. Le r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO) est un travail, pas un produit que l'on trouve en rayon.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3246,"parent":5879,"menu_order":44,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kb_optimizer_status":2,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"show","_kad_post_layout":"narrow","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"show","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","_wpc_translation_mode":"","_wpc_translation_visited":"2026-07-21 01:33 UTC (backfill)","_wpc_lastmod":"","footnotes":""},"class_list":["post-5881","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5881"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5881\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}