{"id":5881,"date":"2026-03-30T21:05:33","date_gmt":"2026-03-30T21:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wpconsults.com\/?page_id=5881"},"modified":"2026-03-30T16:05:33","modified_gmt":"2026-03-30T21:05:33","slug":"erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/policies\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Erstattungspolitik"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Zuletzt aktualisiert: 11. Juli 2026.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir w\u00fcrden einem Kunden lieber das Geld zur\u00fcckerstatten, als es von jemandem einzubehalten, der sich betrogen f\u00fchlt. Aber SEO ist Arbeit, kein Produkt im Regal, und einmal aufgewendete Arbeitsstunden lassen sich nicht r\u00fcckg\u00e4ngig machen. Genau hier verl\u00e4uft also die Grenze.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Digitale Produkte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf dieser Website gekaufte Anleitungen, Vorlagen und Tools zum Herunterladen k\u00f6nnen innerhalb von <strong>14 Tage ab Kaufdatum<\/strong>, ohne weitere Fragen \u2013 vorausgesetzt, das Produkt ist fehlerhaft, entspricht nicht der Beschreibung oder entspricht einfach nicht Ihren Anforderungen. Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir k\u00fcmmern uns darum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir behalten uns vor, eine R\u00fcckerstattung abzulehnen, wenn eindeutige Anzeichen f\u00fcr Missbrauch vorliegen, wie beispielsweise wiederholte Kauf-Download-R\u00fcckerstattungs-Zyklen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dienstleistungen und Kampagnen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Bevor die Arbeit beginnt.<\/strong> Wenn Sie bereits bezahlt haben, wir aber noch nicht mit der Arbeit begonnen haben, erhalten Sie eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nach Arbeitsbeginn.<\/strong> Geb\u00fchren f\u00fcr bereits erbrachte Leistungen sind nicht erstattungsf\u00e4hig, da die Zeit tats\u00e4chlich aufgewendet wurde. Wenn Sie die Kampagne vorzeitig k\u00fcndigen, bezahlen Sie die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen, und wir erstatten Ihnen den noch nicht f\u00e4lligen Restbetrag.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Leistungsumfang mit festgelegten Grenzen<\/strong> Dienstleistungen wie beispielsweise ein Audit sind nach der Erbringung nicht erstattungsf\u00e4hig, da das Ergebnis der Dienstleistung genau das ist, was Sie gekauft haben, und Sie nun dar\u00fcber verf\u00fcgen.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was wird niemals erstattet?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Ranglisten, die sich nicht so schnell ver\u00e4ndert haben, wie du gehofft hattest.<\/strong> Wir garantieren keine Ergebnisse, sondern die Ausf\u00fchrung der Arbeit. Wenn wir die vereinbarten Leistungen ordnungsgem\u00e4\u00df erbracht haben, entspricht dies der zwischen uns getroffenen Vereinbarung. Siehe die <a href=\"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/richtlinien\/seo-haftungsausschluss\/\">SEO-Haftungsausschluss<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ausgaben f\u00fcr Drittanbieter<\/strong>, wie beispielsweise bereits bei Google oder Meta ausgegebene Werbebudgets oder Geb\u00fchren, die in Ihrem Namen an Anbieter von Tools gezahlt wurden. Dieses Geld flie\u00dft an diese Anbieter, nicht an uns.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Falls wir uns geirrt haben<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollten wir die vereinbarten Leistungen nicht erbracht haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden das Problem entweder kostenlos beheben oder Ihnen den Betrag f\u00fcr den nicht erbrachten Teil zur\u00fcckerstatten. Das ist kein widerwilliges Zugest\u00e4ndnis, sondern die Grundlage, auf der wir unsere Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit ausrichten m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So beantragen Sie eine R\u00fcckerstattung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail <strong>growth@wpconsults.com<\/strong> Geben Sie in der Betreffzeile \u201cR\u00fcckerstattung\u201d an, nennen Sie Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer und beschreiben Sie, was schiefgelaufen ist. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckbuchungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte sprechen Sie uns an, bevor Sie eine R\u00fcckbuchung beantragen. Eine R\u00fcckbuchung verursacht uns Geb\u00fchren und unterbricht den Dialog. Wir haben noch nie eine berechtigte R\u00fcckerstattung abgelehnt und werden damit auch jetzt nicht anfangen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wann man Geld zur\u00fcckbekommt, wann nicht und warum. SEO ist Arbeit, kein Produkt im Regal.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3246,"parent":5879,"menu_order":44,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kb_optimizer_status":2,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"show","_kad_post_layout":"narrow","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"show","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","_wpc_translation_mode":"","_wpc_translation_visited":"2026-07-21 01:33 UTC (backfill)","_wpc_lastmod":"","footnotes":""},"class_list":["post-5881","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5881"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5881\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wpconsults.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}